Konsultasi

Syarat dan Ketentuan Layanan

Harap membaca syarat dan ketentuan ini dengan saksama sebelum menggunakan layanan Yuris Consultant.
Terakhir Diperbarui: 31/12/2025

Pasal 1: Pendahuluan & Penerimaan Syarat

Selamat datang di platform Yuris Consultant (https://yurisconsultant.id). Layanan ini dikelola oleh Manajemen Yuris Consultant

Dengan mengakses situs web ini, mendaftar akun, atau memesan layanan konsultasi hukum kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh isi syarat ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.

Pasal 2: Definisi

Untuk menghindari kesalahpahaman, istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

  1. Kami/Yuris Consultant: Penyedia jasa hukum digital yang menghubungkan Klien dengan Advokat.
  2. Pengguna/Klien: Individu atau badan usaha yang mengakses situs dan menggunakan layanan kami.
  3. Advokat/Mitra: Tenaga ahli hukum profesional yang bekerja sama atau tergabung dalam Yuris Consultant.
  4. Layanan: Segala bentuk jasa yang tersedia, termasuk Konsultasi (Chat/Video/Offline), Review Dokumen, dan Pendampingan Hukum.

Pasal 3: Akun Pengguna

  1. Untuk melakukan pemesanan, Anda diwajibkan membuat akun dengan memberikan data yang akurat, lengkap, dan terbaru (Nama Lengkap sesuai KTP, Email aktif, dan Nomor WhatsApp).
  2. Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi (password) akun Anda.
  3. Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun Anda jika ditemukan indikasi penyalahgunaan atau pelanggaran hukum.

Pasal 4: Ketentuan Layanan Konsultasi (Booking)

  1. Jadwal: Pemesanan jadwal konsultasi (Video Call/Offline/Chat) dilakukan melalui sistem kami dan bergantung pada ketersediaan Advokat.
  2. Keterlambatan:
    • Klien diharapkan hadir tepat waktu di ruang pertemuan (Zoom/Offline).
    • Toleransi keterlambatan maksimal adalah 15 menit. Jika melebihi batas tersebut tanpa kabar, sesi dianggap hangus dan tidak ada pengembalian dana.
  3. Perubahan Jadwal (Reschedule): Permintaan perubahan jadwal hanya dapat dilakukan maksimal 24 jam sebelum sesi dimulai

Pasal 5: Ketentuan Layanan Dokumen (Review & Drafting)

  1. Data Dokumen: Klien wajib mengunggah dokumen yang jelas dan terbaca. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan analisis akibat dokumen yang buram atau tidak lengkap.
  2. Kerahasiaan: Semua dokumen yang Anda unggah dilindungi oleh kerahasiaan hubungan Advokat-Klien dan disimpan dalam server yang aman.
  3. Batas Waktu: Estimasi pengerjaan review dokumen akan diinformasikan setelah pembayaran, umumnya 2-3 hari kerja tergantung kompleksitas.

Pasal 6: Pembayaran

  1. Semua biaya layanan ditampilkan dalam mata uang Rupiah (IDR).
  2. Pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran resmi (Midtrans) yang menjamin keamanan transaksi.
  3. Kami menerima metode pembayaran: Transfer Bank (Virtual Account), QRIS, E-Wallet, dan Kartu Kredit.
  4. Layanan baru akan diproses atau dijadwalkan setelah status pembayaran terkonfirmasi “LUNAS” (Settlement) oleh sistem.

Pasal 7: Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

Penting untuk Midtrans:

  1. Pembatalan oleh Klien:
    • Pembatalan > 24 jam sebelum jadwal: Pengembalian dana 100% (dikurangi biaya administrasi transfer jika ada).
    • Pembatalan < 24 jam sebelum jadwal: Tidak ada pengembalian dana (Hangus).
  2. Pembatalan oleh Yuris Consultant: Jika Advokat kami berhalangan mendadak dan tidak ada jadwal pengganti yang cocok, dana akan dikembalikan 100% kepada Klien.
  3. Proses Refund: Pengajuan refund wajib menyertakan bukti pembayaran dan diproses dalam waktu 3-7 hari kerja.

Pasal 8: Batasan Tanggung Jawab (Disclaimer)

  1. Hasil Hukum: Yuris Consultant memberikan nasihat hukum berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia. Namun, kami tidak menjamin kemenangan atau hasil spesifik dalam kasus litigasi/sengketa Anda, karena putusan akhir berada di tangan pengadilan/instansi terkait.
  2. Kendala Teknis: Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh kegagalan koneksi internet Klien, perangkat Klien, atau force majeure.

Pasal 9: Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dalam situs ini (Logo, Teks, Desain, Artikel) adalah aset intelektual milik Yuris Consultant. Dilarang keras menyalin atau menggunakan kembali tanpa izin tertulis dari kami.

Pasal 10: Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah mufakat.

Pasal 11: Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

  • Email: admin@yurisconsultant.id
  • WhatsApp: +62 819-3598-4584
  • Alamat: The Plaza Office Tower, Lt. 45, Jl. M.H. Thamrin No.Kav. 28-30, Jakarta Pusat 10350.